Livraison & Points de retrait

Via quelle entreprise ma commande sera-t-elle acheminée ?

• Colissimo : pour une livraison à domicile en France métropolitaine et en Europe.
• Mondial Relay : France et Europe (Belgique, Pays-Bas, Luxembourg, Espagne, Portugal) en point relais.

Quel est le coût d'un envoi ?

• Les frais d'envoi varient en fonction du poids, du mode d'envoi choisi et du pays de destination. Tout est calculé de manière automatique selon ces variables une fois le(s) produit(s) placé(s) dans le panier.
• Les frais de livraison sont offerts en France métropolitaine pour toute commande d'au moins :
• 49€ en Point Relais via Mondial Relay
• 120€ à domicile via Colissimo

Comment suivre ma commande Eh Che... Qué Mate ?

• Dès l'envoi de votre colis, nous vous ferons parvenir un mail contenant le numéro de suivi afin de vous offrir la possibilité de suivre chaque étape, tant avec Colissimo qu'avec Mondial Relay.

Je réside à Toulouse : Y a-t-il des frais d'envoi appliqués ? Puis-je retirer mon colis directement chez vous ?

• Etant donné que nous sommes une boutique en ligne, nous ne disposons pas de local de vente physique. Néanmoins, pour les habitants de Toulouse et de son agglomération (31000, 31100, 31200, 31300, 31400, 31500, 31520, 31670, 31130, 31240, 31700, 31770), nous vous proposons de définir une date et un horaire de rendez-vous pour venir retirer votre commande. Vous éviterez ainsi des frais de livraison.
• Pour cela, il vous suffira d'abord de créer un compte puis de sélectionner l'option "Click and Collect" au moment du choix de la modalité de livraison. Nous vous recontacterons dans les plus brefs délais.

Si vous avez d'autres questions relatives à la livraison ? Ecrivez-nous via :

• Mail : hola@ehchequemate.com
• Whatsapp : +33630137535
• Formulaire de contact mis à votre disposition sur notre boutique

Nous nous ferons un plaisir de vous répondre.